壹米滴答虚假签收，态度极其恶劣

网友保保_174735 2022-07-08

已完结

配送不准确，没有核实配送地址，将商品擅自配送至他人家中，并且未通知客户，直接将快递签收，如果不是催派送，配送员甚至不知道自己派错了，事后不仅没有半句道歉甚至责骂客户。客户已支付上楼费，却要求客户将商品搬上楼，重拿重放，差点压折客户手指（压出血了，后面去医院还花了钱），却没有半句道歉。

投诉进度

企业完结

2022-07-08 18:06:25

解决方案

改善服务

处理结果

您好，客户反馈服务问题已联系客户致歉，针对客户反馈服务态度问题后续我司会积极改善，客户接受，请知悉。

平台跟进

2022-07-08 10:22:37

平台审核通过

2022-07-08 10:22:34

用户发起投诉

2022-07-08 10:22:32

展开全部