未经本人同意扣取费用

网友保保 2022-07-08

已完结

在金享花按提示填写资料后未经我同意扣了299元，点申请退款和人工服务都自动回复显示无法提供服务。然后我投诉了一次，金享花企业给的处理结果说我自己主动购买的。但事实是我没有，而且为什么给别人退款没有给我退呢，我现在要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-07-08 11:26:32

解决方案

客服回复

处理结果

尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！

用户补充投诉

2022-07-08 11:24:02

补充内容

我贷款肯定要填写资料，填写了让我绑定银行卡，然后填写验证码，填了验证码就被自动扣费了

平台跟进

2022-07-08 10:54:46

平台审核通过

2022-07-08 10:54:43

用户发起投诉

2022-07-08 10:54:41

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