小米售后维修混乱，置国家三包法不顾。
何晨武
2020年11月1日购买的小米电视，正常观 看中突然花屏，拨打400售后电话，安排维修师傅，判断为屏幕问题，因在保修期内免费返厂。师傅在2022年6月24日把电视拿走，留下工单，说是一个星期内可以维修完毕。直至2022年7月7日还未维修完毕。我又打了客服询问，客服回复6月29日已经维修完毕，发回维修点等待派送。答应帮我加急催下网点。当天晚上师傅回复说是屏幕是好的，但是主板坏了，需要我自费395元维修？我的电视经历了两个星期的检测，现在才跟我说主板坏了需要自费？？主板不是主要部件？？哪里坏了都是你们售后说了算，屏幕有免费保修就说屏幕是好的，随便挑个主板损坏就要收费？？国家法律是这么让你们钻空子的？？我在网上查到，好多小米电视用户出现该情况，小米电视黑屏这说明是一个普遍存在的问题，是否产品设计存在缺陷或是小米品控不过关？？主板质量问题不能让消费者承担！现投诉： 1、小米电视主板不保修三年，液晶电视国家三包 法，整机保修 -年，主要部件（包括：液晶屏，° 背光组件，逻辑组件，高频调谐模）保修三年，主板属于逻辑组件。2、小米公司不公布大量用户损坏的主板，损坏原因是什么。 3、产品质量有问题 不作为，不保修，不召回。 现诉求，小米应该负 责电视机免费维修，不能让消费者承担。主板理应是彩色电视机的主要部件，应当享受3年的保修期
投诉进度
