屈臣氏请退款！！拒绝霸王条款！！！

网友保保_987974 2022-07-08

已完结

本人受屈臣氏官方商城的拼团活动页面标题误导下单了拼团商品，想要退款但系统自动确认收货了且不能退换。并且拼团商品一直处于缺货状态无法下单导致优惠券过期，找客服退款，答应三个工作日退款，后面又变卦要7个工作日。从6月30号至7月8号已经过去8天，依然没有退款，这已经属于欺骗消费者，承诺不履行的行为。 并且拼团页面没有找到退款标识，也就意味着，只要付了钱，不管是否使用优惠券都无法退款，这已经侵犯了消费者自由买卖的权益了。

投诉进度

用户评价

2022-07-08 13:48:46

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不能修改图片信息

平台完结

2022-07-08 13:43:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-08 13:43:34

申请原因

图片泄露个人信息了

平台跟进

2022-07-08 13:35:36

平台审核通过

2022-07-08 13:35:33

用户发起投诉

2022-07-08 13:35:31

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