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要求金享花退款
网友保保_768557
2022-07-08
已完结
填写信息提示银行卡余额不足300无法知道你的偿还能力,提现了300进去之后填完信息直接扣了299帮我开通会员,我连支付密码都没输入就能扣我钱?难道这也是我自愿的?玩文字游戏?
投诉进度
用户评价
2022-07-13 00:31:54
品牌评分
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一边客服说直接申请退款就行了,一边又说是我自愿的拒绝退款
用户补充投诉
2022-07-08 15:02:50
补充内容
没有任何要扣费的提示,只是让填写验证码,然后直接扣费这也是客户自愿的?
用户补充投诉
2022-07-08 14:59:19
补充内容
昨天打客服电话说直接退款在两个工作日内会退回,今天再打客服电话就没人接了,你们是搞诈骗的吗?
用户补充投诉
2022-07-08 14:45:57
补充内容
打客服电话让我退款就好了现在又说是我自愿的什么意思?
企业完结
2022-07-08 14:39:24
解决方案
客服回复
处理结果
尊敬的用户,您好!查询到您是主动支付购买了我们平台的会员,开通会员后,我们平台也提供了相应的会员权益,无任何不良恶意扣款,请知悉!
平台跟进
2022-07-08 14:38:45
平台审核通过
2022-07-08 14:38:42
用户发起投诉
2022-07-08 14:38:40
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投诉信息
金享花
入驻企业
投诉问题:
乱收费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
299.00元
投诉编号:
95503091
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