丰巢寄件退货，商家收到的却不是我寄的物品

网友保保_440201 2022-07-08

已完结

于6.26投递丰巢寄件退货，商家在7.1日收到退件给我留言说收到的不是他们家的商品，本人肯定寄件内物并未放错，可以查看丰巢柜机监控，商家收到的是一个小盒子，之前并未上线看淘宝消息，商家7.5致电我，我才得知，之后立马联系丰巢客服核实处理，直到今天还明天核实处理好，一直敷衍了事，说催促处理，我的诉求是，找到原来我寄的包裹他们那边安排转寄给商家，找不到的话就赔偿我相应货款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:00

处理结果

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平台跟进

2022-07-08 14:50:57

平台审核通过

2022-07-08 14:50:54

用户发起投诉

2022-07-08 14:50:52

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