2022年3月2日在小米商城单购买了一款小爱音箱，撤单后多次投诉，至今四个月了也未退款！

网友保保 2022-07-08

已完结

我于2022年3月4日21点22分通过微信支付在小米商城app购买小米音箱，共计111元，微信支付付款成功，之后因到小米线下体验店购买了其它型号的产品，所以在小米商城申请退款，后来我分别于5月25日、6月13日、6月30日多次联系小米客服退款，目前仍未收到退款。同时我也联系微信支付，微信支付说未收到小米的退款申请，目前款项仍在小米那里。我要求尽快将这笔钱情况核实清楚并及时退还给我，而不是小米的三番五次推诿。麻烦平台能跟踪督促小米商城，尽快处理解决问题。谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-09-02 11:08:35

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-08 16:38:57

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-07-08 14:53:33

平台审核通过

2022-07-08 14:53:30

用户发起投诉

2022-07-08 14:53:28

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