快递长时间不派送导致收件人拒收

网友保保 2022-07-08

已完结

由于买家收到货后要更改地址京东快递不给予更改，当地女快递员态度恶劣不给予转寄。后联系快递员原地址派送快递员一拖再拖不给予派送导致收件人拒收期间并没有与收件人联系派送时间。6月30日联系京东快递客服直到现在没有给予答复

投诉进度

用户评价

2022-07-12 17:07:56

品牌评分

品牌评价

非常不满意 根本没有解决

用户补充投诉

2022-07-10 14:51:04

补充内容

不接受赔偿单程运费

企业完结

2022-07-09 14:21:12

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-09 13:51:18

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-07-08 16:15:28

平台审核通过

2022-07-08 16:15:25

用户发起投诉

2022-07-08 16:15:23

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