申通快递物流异常，申通客服网点多方推卸责任
网友保保_750833
已完结1. 上图为此快件的最新物流动态，7月2日至7月6日之间，在快递已经到达配送网点的前提下，快递纹丝不动，整整四天的时间没有一个相关的工作人员联系过我，与我反馈快递的异常情况； 2. 在我主动且多次找到贵司在线客服反馈的过程中，我只得到过一个答案：已经为您标注加急，再等等。本人作为客户已经多次反映异常情况，客服也说加急优先处理，为什么一个反馈和核实情况的电话我都没有接到过； 3. 客服直接把网点的电话甩给我叫我自己去联系，本人先后在一天之内致电网点三次，得到了三个截然不同的答案。第一通电话说需要去找一下，要求添加我的微信后续反馈，在长时间没有得到回复之后，我再次拨打网点电话，并主动要求添加微信，网点回复说正在调取仓库监控，后续微信回复我，然而又是没有回复，并且没有通过我的微信申请。第三次拨打网点电话，网点给我的回复是并没有找到我的快递，需要联系上一个网点。那么请问如果我的快递没有到达最后一个网点，那么为什么在最后一个网点被扫描了三次？为什么在回复我快递没到网点的同时还更新了物流状态？ 在本次寻找快递的途中，我在贵司所有的服务人员处得到的答案都是等，所以我在等什么？我还要等多久？我的快递到底怎么了现在到底在哪里？？？！！！希望相关工作人员看到这封邮件之后可以在百忙之中抽出时间回答我这个微不足道的小客户的问题，祝好
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