我在秦皇岛中博报名并缴费F阶段、P阶段课程，该机构系统只录入我的F阶段订单，导致P阶段我无法正常上课

网友保保_202777 2022-07-08

已完结

1.我在秦皇岛市的中博机构报名ACCA F阶段和P阶段课程，两阶段均已缴费，有缴费凭证 2.秦皇岛中博学服张老师未把我P阶段的报名录入机构系统，现机构系统仅显示我报名F阶段的订单，没有P阶段订单 3.我因此无法上P阶段的直播课程，无法享受购买的课程服务，学服老师只能给我仅仅提供课程回放，损害了我的正常付费权益。 4.我要求中博将我已报名缴费的直播+线下双享的P阶段课程费用全部退还给我，共23480元 ****阶段课程我未享受任何服务，要求全额23480元退款，但中博学服老师没有回应，毫不理会。

投诉进度

平台完结

2022-07-11 14:46:16

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-07-08 20:00:34

补充内容

我甚至完全符合该机构的“霸王条款”退款条件，中博依然拖延不回应不理会不解决，极大侵犯了我的合法权益。

平台审核通过

2022-07-08 19:44:46

用户发起投诉

2022-07-08 19:44:44

展开全部