29.9话费充值误导消费，抵用券无法使用

网友保保_649966 2022-07-08

已完结

哈啰单车界面弹出的29.9话费充值100元误导消费，抵用券无法使用，也无法找到订单，申请退费，全额退费！

投诉进度

企业完结

2022-07-13 16:49:39

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-13 16:49:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-13 16:29:50

用户补充投诉

2022-07-08 20:35:49

补充内容

订单截图，商家信息

平台审核通过

2022-07-08 20:33:41

用户发起投诉

2022-07-08 20:33:39

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