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接单后,一直不来接我们,打电话又拒绝接电话。最后没接我们还扣我们费用
网友保保_997162
2022-07-08
已完结
接单后,一直不来接我们,打电话又拒绝接电话。最后没接我们还扣我们费用
投诉进度
企业完结
2022-10-15 13:37:49
处理结果
1、问题简述:接单后,一直不来接我们,打电话又拒绝接电话。最后没接我们还扣我们费用 2、处理结果:外呼乘客,告知订单费用已有客服退款,3-5个工作日到账,告知司机核实确有违规,已经按照公司管理制度处理,乘客认可。 3、用户是否认可:乘客认可。 4、涉事订单编号:TS****************46
企业跟进
2022-07-09 16:23:29
跟进内容
您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电
平台跟进
2022-07-08 22:06:24
平台审核通过
2022-07-08 22:06:21
用户发起投诉
2022-07-08 22:06:19
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投诉信息
T3出行
入驻企业
投诉问题:
服务态度差
/
收费问题
/
客服热线难打通
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
10.92元
投诉编号:
95504776
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