处罚不合理，重复处罚，起步价不统一

网友保保_157733 2022-07-09

已完结

处罚不合理，违约有时是不得已的，申诉基本不通过，每次违约都扣服务分，还得封号不让接单，乘客取消订单没见处罚，对司机处罚力度太大，哪个司机只用一个接单软件，谁都有疏忽的时候。起步价不统一，全国各地的出租车有没有起步价有好几个的，你高徳就可以吗？有7.90 7.82 7.73等好几个？合理吗？企业单起步价低，要求还高合理吗？我们用您的软件，您收入费用这是合理的，企业单的优惠不应该再从我们身上出这才合理。 诉求解封，规范处罚及收费

投诉进度

企业完结

2022-07-12 16:38:55

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题已有工作人员与您致电沟通，如存在其他疑问需要反馈，您可直接联系您的所属平台。感谢您的反馈！祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-07-09 14:41:08

补充内容

像他们这种处罚，涉嫌行业垄断，只能用他这一个软件才行。你自己的地图难道不能定位当时的车在不在修车点。

企业跟进

2022-07-09 09:57:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-09 09:47:40

平台审核通过

2022-07-09 09:47:37

用户发起投诉

2022-07-09 09:47:35

展开全部