手机充值话费不到账

网友保保_674295 2022-07-09

已完结

给家庭手机号码充值话费，2个号码各充值了200，一个号码到账了，一个一直未到，咨询商家，说因为有一个是副卡，没办法售后，也不给予退款，但是事实的确是没有到账，我也提供了没有到账的证据，卖家就说详情页有写副卡不支持，现在就不给充值，也不给予退款，这不是霸王条款吗？平白就给商家赚钱吗

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-09 14:20:47

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-09 14:20:47

申请原因

京东的客服还是有保障的，马上就给我处理了，相信京东

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 11:56:45

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 11:56:42

用户发起投诉

2022-07-09 11:56:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

194.00元

投诉编号：

95506143

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