陕西联通公司无故升级套餐，价格不合理，要求给我取消套餐

网友保保_403518 2022-07-09

已完结

我是4g手机，无故给我换成5g套餐。一个月话费100都不够，我也没有办法使用5g网络，要求更换却一直没有合理说法

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 18:00:09

用户补充投诉

2022-07-09 14:31:14

补充内容

诱导性升级话费套餐，无故让我每个月交100多元的话费，甚至还不够用，每个月都需要补交，蛮烦给我退订。

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 14:24:08

用户发起投诉

2022-07-09 14:24:06

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

95506603

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