消费者还未消费就乱收取手续费

网友保保_453568

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购买食品套餐(小龙虾),第一天下单的,说是要第二天才能送,请预约,好,等消费者预约好时间,左等右等不见来,联系客服,客服说的预约当天晚上8点以前能送,那整个预约的时间干嘛呢?直接说当天下单第二天晚八点前不就好了,结果又说不能指定时间,不能指定时间整个时间选取干嘛?就是误导消费者,消费者一气之下就申请退款,更奇葩的来了,都还没消费就要百分之二十的手续费,我真的服了联联这个老六,咋这么会算呢?稳赚不赔呀,必须投诉必须投诉,相关部分真该管一管了,太嚣张,它明明可以直接抢我的钱,却告诉我这是手续费

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