搜电电宝归还了仍在计费且封顶扣我99元

网友保保_292095 2022-07-09

已完结

6.21日晚上南昌万达季季红租借的电宝，6.22日凌晨壮志豪情夜宵城归还，6.25日显示扣费封顶要扣我99元，打电话至客服1让我去门店看柜机上的客服电话，要我拨打柜机上的电话，6.25日我到壮志豪情夜宵城门店拍下了客服2电话并拨打，客服2让我提供柜机编码我也提供了，问我还至柜机的那一个充电口我不记得了，客服2说得让我等几天说得去核实。7.3号，我这边没有收到关于无故扣费的任何电话与短信，索幸我拍了柜机编码与客服电话，这边再次致电客服3，客服3说要我在小程序询问提供整个柜机照，让我再次去壮志豪情门店拍下整个柜机照，我想询问清楚为什么要拍下整个柜机照片，客服3态度明显不耐烦，我也就不想多说了。我至搜电小程序提出反馈至今还未给出答复。

投诉进度

企业完结

2022-09-20 14:30:02

处理结果

您好，您的订单已申请退款，将于1-5工作日原路返回，如有疑问您可联系40****7010或搜电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

平台跟进

2022-07-09 16:05:03

平台审核通过

2022-07-09 16:05:00

用户发起投诉

2022-07-09 16:04:58

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