广东中国电信需求宽带移机除了移机费用外，还告知我需要升级266元套餐才符合移机

网友保保_193764 2022-07-09

已完结

因搬家原因需要移装宽带，打电话给10000号被告知除了正常的移机费用以外，我还需要升级266元套餐才能符合移机条件，这不是霸王条款吗？？？我资费169套餐已经觉得很贵了！而且都是同一个区的宽带！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-10-14 10:07:59

处理结果

电信工作人员联系用户处理,用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 17:36:31

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 16:44:58

用户发起投诉

2022-07-09 16:44:56

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

移机问题收费问题霸王条款

投诉诉求：

更改套餐移机

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95507091

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