携程购买机票，没有出票不让退
网友保保_217251
已完结2022.6月，购买泰国前往昆明航班，因24小时未出票，咨询携程客服能否退票，客服反馈，该航班不能只能取消，但是不能退票退钱，后解释说该航班订单下有提示，沟通无果。2022年7月9日，再次申请退票，客服问我原因，我答:1该航班长时间未出票，未形成买卖合同，我可以申请退票。2，因当地政府原因未能出具宝宝的离境同意书，导致我不能过关，无法登机。客服人员回复:帮我上报主管。 主管于当日北京时间下午4.30打来电话，电话通知:只能退还8000元婴儿票，因为婴儿不占座位，成人票即使未出票，因为包机产品，也不能申请退票，然后以各种理由拒绝我。 我问:1.你们没写未出票前不可退票，2.订单详情有取消订单按钮，迷惑消费者，3.其实我的机票未出票，携程说提前占位了，我问那占位了为何不出票，无法回答，还说:现在你去携程上看，那趟航班的说明，是不可退票。 我想问，我的票还没出，怎么就不能取消订单呢？非个人原因，是当地政府原因造成我无法登机，为什么不退票退票？ 现向消费保投诉，希望可以得到帮助。
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