现实和美团民宿图片不符环境卫生差，消防措施有隐患，接待人员态度恶劣，私下收取200块钱，不给退还。

网友保保_102879 2022-07-09

已完结

房东民宿环境恶劣，脏乱差，消防安全措施有隐患，没有办理住宿手续，还收取了我们200块钱，不给退还，用恐吓威胁的语气说在美团民宿上一分钱都不给我们退，拍照片的时候用肢体语言推搡我们，强行拿着我们手机在美团民宿上操作选择退款的时候，明明是因为民宿卫生原因，却让我们选择自身顾客原因，如果不选择是顾客自身原因，他就恐吓不给退款，态度极其恶劣。私下乱收费收取我们200块钱不给退。

投诉进度

平台完结

2022-07-11 10:57:11

处理结果

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用户申请完结

2022-07-11 10:57:11

申请原因

美团赔付给我了

企业跟进

2022-07-09 19:42:34

跟进内容

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平台跟进

2022-07-09 17:18:37

平台审核通过

2022-07-09 17:18:34

用户发起投诉

2022-07-09 17:18:32

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