快件转运无物流信息，客服答非所问

Jasmine 2022-07-09

已完结

7.7日晚上发出的快件，7.7号10点就已经显示发网转运中心，至今没有物流信息，线上客服答非所问，电话难打，接通说没办法只能等他们慢慢查再回复我，又说了一堆可能发生的情况，我只想知道我的快件进度什么时候更新，有无丢失！使用申通快递多次出现这种情况，每次都没有及时解释快件情况！网点也及其敷衍！

投诉进度

平台完结

2022-07-10 06:08:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-10 06:08:58

申请原因

快递有更新物流

用户补充投诉

2022-07-09 22:52:28

补充内容

客服说尽快联系至今没有联系，快件9号22点52分还是显示的7号发往温州中转！

平台审核通过

2022-07-09 18:32:20

用户发起投诉

2022-07-09 18:32:18

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