投诉十方教育，说好七天无理由退款，现不退款

网友保保_836176 2022-07-09

已完结

我是2022年7月3日晚上在深圳十方教育张弛老师直播间购买声音训练营课程8800元，学习五个月，报名时承诺七天内可以无理由退款。学习一天感觉身体不适，不能坚持学习，马上和助教老师沟通，提出退款，这几天一直和助教老师沟通，无果，担心自己购买课程超过七天，在网上搜索十方教育发现成片的负面评论，有虚假夸大宣传诱导消费的嫌疑，而且看到退费遇到困难的很多，我也恐怕退费无门，直接发起投诉，希望能让公司给我顺利退款，不要拖时间。八千多块钱对于一个老年人来说也不算少了，静候佳音，谢谢

投诉进度

平台完结

2022-07-11 15:59:01

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-11 15:59:01

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-07-11 15:38:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-11 14:46:47

用户补充投诉

2022-07-11 10:55:23

补充内容

和助教老师学习第二天就提出申请退款，直到现在沟通几天了，一直拖延，不予明确答复

平台审核通过

2022-07-09 18:32:36

用户发起投诉

2022-07-09 18:32:34

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