圆通快递搞丢了,一个多星期才有客服处理

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6月30号在手机上下单寄了一份快递,到了7月3号发现物流信息一直不更新就问了客服,客服说催一下件,到了7月5号还是没有更新物流信息,又问了客服说是再催一下件,到了7月7号客服给我说快递可能搞丢了,说可以原价赔付并把运费退回来。耽误了我一个礼拜的时间我要求物品原价赔付,运费按照三倍赔付,客服说不行,我并不是缺这几十块钱只是要一个态度,他们到现在都没意识到自己的错误。因为没多少钱也不值当的和他们打官司,希望这里可以帮助我

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