2022年4月28喀什上汽大众购买桑塔纳，新车发动机故障灯长亮，投诉无门，

网友保保_969650 2022-07-10

已完结

2022年4月28喀什上汽大众购买桑塔纳，新车上路，发动机故障灯长亮，多次找4s店申请处理，三次解释是电脑解码就好了，第四次说更换碳罐，换了后，还是发动机故障灯长亮，4s店态度恶劣也就算了，三次拨打上汽大众售后电话，要求对车辆进行维修，没有解决方案，3次拨打投诉一个多月了，没人处理

投诉进度

平台完结

2023-03-09 17:32:44

解决方案

解释

处理结果

上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。

平台跟进

2022-08-02 10:33:19

平台审核通过

2022-07-10 02:58:29

用户发起投诉

2022-07-10 02:58:27

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