哈啰顺风车要求线下加价，打车被拒接司机不取消订单还让我承担费用

网友保保_160615 2022-07-10

已完结

7.8日在哈啰充值9.9元的优惠券，约顺风车司机被要求取消订单，走线下支付30元来接我，被我拒绝后自己取消订单。 后改约打车，等大约半小时司机不来，打电话询问，司机回复车坏了，我让他取消订单当时他也同意了，但他一直不取消，打平台投诉电话一直打不通，后过了一晚上平台尽让我支付4.5元的车费。还多次短信催促支付，现我要求退回优惠券9.9元+4.5元未乘车费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-13 10:16:21

平台审核通过

2022-07-10 07:31:07

用户发起投诉

2022-07-10 07:31:05

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