买的苏宁5年延保卡（有延保卡），屏幕主板坏了，不给维修，延保何用？

网友保保_795417 2022-07-10

已完结

2017年2月27日在苏宁易购实体店买的海信电视，海信给我们保修到2020年2月27日，之后的5年时间是是苏宁的延保时间。电视机在2022年5月左右主板原因损坏，给苏宁易购客服电话进行保修，售后给予我们免费维修，电视维护好后1个月左右，电视机又是同样的问题出现，给客服电话，客服居然说公司强行停止，不予处理，此单结束。我想问问苏宁你们，维修好了吗？给予我们满意答复了吗？当时推销我们延保卡有何用？

投诉进度

企业完结

2022-07-14 14:36:38

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-07-13 20:22:29

补充内容

一直到现在都没有和我们联系？苏宁你这售后就这样的？

用户补充投诉

2022-07-10 11:40:31

补充内容

维修协议

平台跟进

2022-07-10 11:39:07

平台审核通过

2022-07-10 11:39:04

用户发起投诉

2022-07-10 11:39:02

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