马蜂窝一直不退款给我 说退款要七天 一直在拖延时间
网友保保_492450
已完结
我在马蜂窝购买了去新疆旅游团5180 因自己行程有变所以取消了 商家也确定退款了 但是平台一直拖着不退钱给我！希望你们帮帮我！我打平台客服电话打好久才接 然后一直拖延 说什么七天才会退！一直拖延时间 正常平台都是当日 不会拖这么久的！谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
用户补充投诉
补充内容
我真的从来没遇到过这么不靠谱的平台！真是让我开眼了！申请的退款本来就是我的钱 为什么搞得好像你的钱一样一直不退给我！什么道理！打给客服一直在说这说那 让我们这种消费者感到很没保障！！痛恨！
用户补充投诉
补充内容
六号申请的退款 还说一天内会退款成功 结果这么久都没消息！打电话客服还一直说七天能退 一直拖！我看其他小红书的也有类似的情况 一直拖着不给 有的还拖了半年多！希望你们能帮助我！
消费保投诉平台审核通过
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