抖音商家出售假货,欺诈消费者,没有人管吗,帮帮我吧

网友保保_929651

已完结
本人于6月30日在抖音电商平台购买了16件桑蚕丝内搭背心,到货后发现该睡衣材质粗糙,后经过检测发现该睡衣材质为聚酯纤维,并不是桑蚕丝。商家口头上卖桑蚕丝背心实际却给消费者聚酯纤维的背心,这不是卖假货吗?商家和抖音均已承认商家出售假货,抖音承诺假一赔三,却不履行,平台难道不应该帮助受害者吗?既然承诺了那就应该去做到,本人提供的检测报告真实有效,具有法律效应

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