奇迹奇迹拆拆乐显示奖品后，购买了该商品与宣传时不复合

网友保保_146255 2022-07-10

已完结

我是在芒果TV上看到这个抽奖，抽奖之后显示是抽苹果13这个手机，显示支付39块就可以购买该商品，然而我支付了之后，商品显示是两个鼠标。之后显示让我下载该奇迹拆拆乐APP就可以获得该鼠标，我不想要鼠标想着下载App之后说不定可以取消订单，没想到没有退款选项，只有领取该商品和把我支付的39转换成虚拟币的选项。该软件虚假宣传商品引起消费者购买，然后购买后显示的商品与宣传时不符合，已经欺骗了消费者的知情权，并且下单了该软件没有退款功能，被发现欺骗后消费者应该有权利选择能不能退款这商品，我为了维护消费者的权益，特地来投诉

投诉进度

企业完结

2022-07-10 23:38:40

解决方案

退款

处理结果

款项已原路退回，请注意查收。

用户补充投诉

2022-07-10 17:14:58

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用户补充投诉

2022-07-10 17:10:51

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虚假宣传的证据

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2022-07-10 17:05:57

平台审核通过

2022-07-10 17:05:54

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2022-07-10 17:05:52

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