2022年7月10日购买了轻蜂加速器的一个买365天送365天的套餐，花费298元，希望退款。

网友保保_836889 2022-07-10

已完结

因为需要使用yo****be和推特，本人于2022年7月10日购买了轻蜂加速器的一个买365天送365天的套餐，花费298元，但轻蜂加速器实际却并不能对以上两种软件进行加速，与其宣传不符。此外，轻蜂加速器在条款中并未明确指出能够进行加速的具体软件，只是模棱两可的进行了大概阐述，未能为用户提供清晰的购买前说明，侵犯消费者知情权。并且轻蜂声明除非意外情况否则不予退款，严重侵犯消费者权益。故希望将298元全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:11

处理结果

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平台跟进

2022-07-10 19:03:19

平台审核通过

2022-07-10 19:03:16

用户发起投诉

2022-07-10 19:03:14

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