邮政快递把发往湖南的冰箱门封条发到了深圳并且不及时转发导致我电费损失

网友保保_980460

已完结
我是收件人,我在拼多多上多买冰箱门封条,商家用邮政快递帮我发的货,昨天早上我发现货发到了深圳,我就等到8点多钟拨打11183服务热线,话务员承诺24小时之内会给我回复,但是直到今天早上8点多,一直没有人跟我电话联系过。而且我看到的物流状态是快件一直在深圳没动,我再次拨打11183,话务员又说24小时会给我联系。我要求转接他们的值班主管,主管承诺,不管查询有没有进展,都会有当地的工作人员跟我联系。但是我一直等到现在,他们当地的快递工作人员一直都没跟我联系过。而且我的快递只是在上午11:00的时候显示从深圳到了机场。然后一直就又不动了。再一次致电他们的11183,我电话等待了差不多30分钟才接通他们主管的电话,主管说他们还在跟进。而且也会让他们跟我联系,我就不明白了,一个快递你发错地方了,你你就不能及时给我发回来吗?为什么从昨天早上到现在。快递还停留在深圳。导致我的冰箱冷冻室因为门关不上用了很多电。我现在的诉求是投诉他们快递公司不作为,并要求他们尽快返回我的快件,且赔偿我的电费损失。

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投诉信息
邮政 邮政
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
95510436
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