我是拼多多卖家,今年三月份买家到店购买商品后,因为疫情缘故要求卖家(我)延迟发货,并且等待买家通知后再安排发货,买卖双方达成约定!后续一直未接到买家通知,七月份平台私自介入以卖家(我)缺货为由关闭订单给买家退款,并且还处罚卖家(我)扣除违约金!联系平台客服说明情况后平台不给与明确解释!平台以霸王条款不顾买卖双方约定私自介入破坏交易,并且处罚卖家,侵犯买卖双方权益!