2022年7月10日,购买从嘉兴站前往北京站的D712次列车,因北京市疫情防控政策原因,限制进京。但我已购买本次列车车票。人工窗口因我已在官方网络平台申请退款,未直接在人工窗口申请拒绝补偿差价,全额退款,故申诉!