京东金融碎屏险,送去维修,弄坏我的后盖,要求赔偿被拒绝

网友保保_598425

已完结
6.30号报修手机并寄出,7.3号手机寄回来了,手机屏幕更换好了,但是后盖给我弄坏了,四周大面积掉漆,白色变成了透明,有的漆面出现裂痕,有的漆面扭曲变形不平整,7.4号和他们联系并告知情况,让他们负责,结果他们无理狡辩,咬定是我的后盖本身的问题,我手机寄出去时后盖是几乎完美的。除了正常使用出现的一点划痕,其他均无问题,这台手机的漆是在手机壳里面的,正常使用的划痕是无法影响到里面的,然后他们说他们之前有告知我换屏有掉漆的风险,但其实根本没有,他们来电时我在上面没有听到,下班给他们打过去的时候,他们说不用了,已经开始修了,根本没有提前跟我确认会掉漆什么的,而且我买的碎屏险,上面的内容也根本没有提到会导致手机掉漆,凭什么他操作导致的问题让我来负责? 我的诉求很简单,小米售后换后盖要200块,误工费路费我就算100,也就是300块,他们故意损害他人物品,且不想承担责任,按相关法律,不满500元按500元

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投诉信息
京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞 京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
95511146
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