比亚迪甘肃泓通店虚假宣传，让车主跑了无数趟，问题解决不了纯电车辆严重续航不足甘肃永宁店实验后也不解决

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问题已解决，甘肃永宁服务态度非常好，答应更换电池包解决问题。本人同意撤回投诉

车辆电池续航不达标，困扰我一年多。前往4S店多次处理均为处理好 投诉时间: 2022-07-11 00:41:42 投诉编号: DI964534 投诉品牌: 比亚迪 投诉车系: 汉 投诉车型: 2020 EV 四驱 高性能版 旗舰型 投诉问题: 其它 投诉诉求: 赔偿，退换车，赔礼 故障时间: 2021-04-22 购车日期: 2021-04-20 车架号: LC0CF6CD2L1069113 发动机号: 1A0025623 车牌号: 甘AD26028 行驶里程: 22000 经销商: 甘肃省 兰州市 甘肃泓通4S店 投诉内容: 我去年4月在兰州泓通比亚迪专卖店买了一台比亚迪EV纯电动四驱版车，刚接车第二天电量还剩16车辆就断电趴窝了，无奈下4S店的工作人员前来处理，告诉我新车电是虚电，需要回店做电池均衡。因不了解情况便同意了！随后用了两天时间说车好了。可是自从开上这台车。续航一直达不到标准，厂家标的是550公里，可是我最多跑四百一二。后期不断与4S店联系，回复的答复都是你再充几次电就好了，我按照店里的要求完成充电，可是始终都没有达到合适的公里数。期间还有两次在电量5的时候趴窝，把我放在路上，同时期间充电多次连接不上，4S店工作人员多次前来处理。现场用电脑不知搞了什么便可以连接充电。但是续航里程始终在四百一二。直到去年冬天我再次去4S店，由于冬天我的续航里程连三百都到不了了！可是店里的答复是冬天亏电正常。后我询问了同款车主。得知他们的车在冬天都能跑四百公里。我再次前往4S店，店内让我开车试跑，他们在后台看数据，大冬天，我没开暖气，从100的电量跑完，结果只有三百公里。可是店面告诉我数据采集没采集上。由于工作忙，想着冬天是不是就这样。我就坚持到今年夏天。我从四月底开始换了一家售后甘肃永宁4S店。该店要求我将车辆放在店里连续做五次满冲满放，我历经一个半月完成了店里的要求，可是每次续航只有350公里左右。最后店里要求他们开车实验，我也同意了，结果他们开完，实测公里也只有440公里，比标注的550相差110公里。最后甘肃永宁4S店给出的答复是他们解决不了。让我前往购车店解决。同时告诉我我的车电池严重不均衡。可是又解决不了。我觉得做为现在国产电动车比亚迪应该注重品牌效应。产品可以有质量问题，但是厂家应当积极解决。而不是给客户这样的答复。我就收不了现在卖的这么火的比亚迪存在这样的问题。如果说是出厂标识续航550公里是虚假的。那么应当向客户赔偿。如果说我这台车存在质量问题，那么应该积极解决。而不是这样的态度。老百姓买车是为了方便舒心，我选择国产比亚迪也是相信国货。可是这样的处理方式和解决问题的方式我无法接受。希望相关人员可以关注此时。给我们真真的国货给一个让人可以信服的解释和处理方案！真的替比亚迪担忧。