海南航空因为疫情退票不退全额
网友保保_534465
已完结我于7月7日在海南航空公众号定了7月13日两张深圳飞西安的机票，因为朋友告诉我西安疫情封控故退票；又于7月10日在携程网定了7月13日两张海航从深圳飞往兰州的机票，兰州突发疫情又不能前往，深圳7月11日又把龙华社区定位高风险区域，我从深圳到兰州机场要隔离三天做两检，所以今天11日又只能做退票处理。两个行程机票费用共4520元。 但是因为海航自己官网的政策通知不办全额退款，现在疫情时期，各地每天都可能有变化，海航居然如此不作为，打着自己公司官网通知的旗子不为民办事，严重脱离实际情况，请监督机构予以查处和督办。
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