格力空调柜机排水管安装不当导致楼下卧室墙面乳胶漆损坏，售后推脱责任。
网友保保_402323
已完结昨天收到楼下邻居反馈我家空调外机平台下面滴水严重，经核查基本确认是我家格力空调柜机排水有问题，下午格力售后维修人员来查看后发现排水管直接放在平台地面，距离地漏有约30公分以上距离，收费140元以后给我将排水管接了一节加长（附件图片中白色管子）以后放入地漏，但是对于安装导致的问题维修人员说需要安装单位负责，不是售后维修负责，需要我自己联系安装单位，我打了格力400电话以后今天售后联系我又说排水管就是不放进地漏的，说是开发商没有做防水的原因，我对此不能接受，如果格力空调安装标准明确要求排水管就是放在设备平台上，给用户埋下财产损失的隐患，甚至时间久了可能危害建筑物的安全，那我要求赔偿，并修改如此不负责任的安装标准！普通人也知道水管要不就放在外面悬空滴水，要不就放到地漏里，难道格力空调不知道？亏我还信任格力空调，柜机和主卧挂机都买的格力空调，没想到买了个不定时炸弹。 希望格力重视用户利益，承担企业责任，对于安装原因导致的损失进行补偿和维修！
投诉进度
展开全部
