商家漏发造成退货,商家已被天猫清退,商家与天猫拒绝退还运费350元

网友保保_837048

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在天猫平台购买梳妆台漏发椅子和镜子,商家态度恶劣让我直接投诉天猫,天猫让我退货退款,运费由卖家承担,于是我将梳妆台分三个快递寄回,造成运费350元,天猫说商家保证金不足无法给我赔付运费,请问如何处理?目前商家已经无法在天猫平台搜索到。

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