卖家发出的邮政货物和我收到的货物完全不同。卖家说货物有被拆开的痕迹。

网友保保_191429 2022-07-11

已完结

我于2022年7月3日早上在闲鱼与卖家产生交易，收货地址是猪宝宝新疆转寄平台，但在7月10日我收到从转机点转寄新疆的快递后，发现快递内容与卖家不符。但与卖家确定发出时货物是完好。原本的物品变成了三包奶酪，就是换了一样东西。现在不知道是邮政物流的问题还是什么，希望予以处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-12 20:16:00

用户补充投诉

2022-07-12 15:02:47

补充内容

差不多确认了是邮政物流的问题 已经联系了人工客服不知道什么时候给我解决方案 希望这边也能尽快处理

平台审核通过

2022-07-11 17:49:49

用户发起投诉

2022-07-11 17:49:47

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