上门来取退件 付了运费 6天后商家说没有物流信息 要求我返款 打了客服说给我解决 音讯全无 网友保保_591625 2022-07-11 已完结 上门来取退件 付了运费 6天后商家说没有物流信息 要求我返款 打了客服说给我解决 音讯全无 投诉进度 平台完结 2022-08-10 15:31:38 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司回复:此件针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。 平台跟进 2022-07-11 19:19:30 用户补充投诉 2022-07-11 18:50:20 补充内容 快递员联系不上,手机号为182 5441 9717 平台审核通过 2022-07-11 18:49:24 用户发起投诉 2022-07-11 18:49:22 展开全部