本人于去年暑假报名的日系插画班交费5200元,但是由于家庭原因以及时间分配原因,无法继续学习故申请退款,于2022年6月12日申请退款至2022年7月11日尚未得到解决,打客服电话,其告诉我只能并且仅仅将问题反馈给班主任老师,班主任告诉我他没有这个权利给我退课退费,大家一起相互推卸责任。