商家发的商品与主播所说不一致，我要求先别发货，要求跟主播对质，店家答应的好好的，2个多小时后就扛包发
网友保保_141091
已完结7月8日零辰2点，我在抖音直播中下播福利秒杀了一个据说是4斤当3斤卖，重量不低于3.8斤的69.9元榴莲。但下单后我发现商家的商品订单内容与主播所说不一致，我联系售后确认，商家没回复。我9:14再联系售后确认，发现真与主播宣称不一致，我就要求先别发货，要求跟主播对质后再确定要不要，店家当时答应的好好的，但2个多小时后就打包好发货了。我当天晩上9点左右发现已发货，就再联系售后，商家一开始一直推脱责任，说是因为我没说具体什么时候发货。然后又说是仓库统一发的，一直说到12点多，找那主播也不理我，我就申请未收到货退款。隔天7月9日早上商家拒绝退款，还以商品是水果不可拒收，让我收货后申请售后。后来我跟那售后实在是说不出结果，就直接打商家客服电话，接电话的还是让我收货后再申请售后。现在我收到货申请售后，商家说退货可以，但拒绝承担运费，跟客服协商无果，再联系商家电话0943-61****03，一直提示通话中，应该拉黑我了。现在我实在是没法了，只能通过贵中心投诉这无赖商家，要求其承担运费，并退还我货款，谢谢。
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