下午6点多的订单,一直不配送中间催了2次,直到9点40左右才给我送到公司,那时已经下班回家
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下午6点多的订单,一直不配送中间催了2次,直到9点40左右才接到骑手电话说餐已经送到,那时已经下班回家,在公司等到晚上8点多. 后面商家还不让退款,而且中间也没有接到商家的一个电话.要求退款,给我一个合理的解释,以及相应的补偿.
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