京东物流发货超期严重。退款处理，拒不处理。打电话不下20个，仍不予处理

网友保保_969763 2022-07-12

已完结

6月4日京东商城购买奥克斯空调一台。预计6/10送达，客服电话告知的。后一直未送达，打电话确认多次，仍无法明确告知送达时间。于6/22确认无果后，申请退款。退款处理至今日7/11。已20天不予处理，电话催促不下20次，均不给处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-12 00:46:28

平台审核通过

2022-07-12 00:46:25

用户发起投诉

2022-07-12 00:46:23

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