借街电充电宝一小时还回去后，扣费99元

网友保保 2022-07-12

已完结

7月5日晚16点多我在商场用充电宝充电一个小时左右后结束并已经返还，7月8日晚间从我的支付宝账户扣钱99元，说我没有还充电宝，随后联系客服，客服先是问我还的第几排第几个，后问我是否在机器旁边，机器可能有卡顿，要我去处理，重新拿出充电宝，就是不给我解决退钱问题，之后多次联系也是说等待反馈根本不给我解决

投诉进度

企业完结

2022-11-04 16:09:58

处理结果

抱歉给您带来不便了，查询您的订单已退款96元，辛苦注意查收！如有疑问可联系我司客服400-686-8588，或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

平台跟进

2022-07-12 17:00:20

用户补充投诉

2022-07-12 09:39:38

补充内容

人工客服电话打不通，在线客服也不解决问题，联系了两次都是一样的结果

平台审核通过

2022-07-12 09:36:21

用户发起投诉

2022-07-12 09:36:19

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