本人于2022年1月28日在寺库奢侈品 app上花费1679元购买了商品古驰眼镜架。因付款后平台不发货,于2022年3月21日联系客服退款。期间联系客服催退款数次,直到2022年3月30日最后一次催退款客服依然以工单提交失败为由致使退款未果。故来此平台进行投诉。