2021年12月12，在宜宾机场时机场工作人员讲解纵横vip卡当时给我们宣传的是充1680送1000元，立马到账2680元，这2680元可以用于订机票，订车票，订酒店，订高铁都行，她知道我当时着急登机，她就含糊其辞的说在他们的微信公众号订机票比携程便宜2到3折，还可以在全国范围内享受机场贵宾休息室服务，还可以帮他人买票！后来买回程票才发现纵横航旅微信公众号订机票并没有便宜这么多，甚至有些航班还比携程贵，而且余额2680元显示的还是电子卷，不是余额，试着订机票发现不是我想的全部抵扣机票钱，而且第一次订机票只能从中抵扣五十元，第2次四十，第3次三十，我还帮亲戚朋友买了几次，花了几千上万块钱，抵扣越来越少，直至最后只能抵扣五元三元，所以我认为推销人员存在虚假宣传，我就想着联系他们的客服让他们退款，可是我发现他们的客服电话是空号，根本联系不到人，现在我要求纵横航旅退回1680元，我也不想做这个所谓的会员。希望平台尽快处理，谢谢！！