唯品会乱扣费，虚假信息

网友保保_793100 2022-07-12

已完结

七天无理由退货，居然扣费，并且平台承诺不收取快递费，全部包邮，结果退后的时候又出现了，扣除发货费用，这样怎么叫免运费，下单时说平台七天无理由退货，平台退换货免运费，结果退货的时候要收取发货费用，这虚假宣传

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 15:31:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 11:49:07

用户发起投诉

2022-07-12 11:49:05

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

124.00元

投诉编号：

95515369

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