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高德退订酒店扣钱
网友保保_641081
2022-07-12
已完结
我在高端地图订酒店,一小时内我行程有变退订酒店,高德扣我钱,其他平台都没有这种做法
投诉进度
平台完结
2022-07-12 16:30:19
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-12 16:30:19
申请原因
已经解决
企业跟进
2022-07-12 15:35:07
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-07-12 11:56:19
补充内容
我在高德地图订酒店,一小时内取消,高德扣了我手续费,其他平台例如美团都没有这么扣过,其他平台是订酒店当天十八点之前退订不扣费,高德强制消费,强制扣费
平台跟进
2022-07-12 11:54:19
平台审核通过
2022-07-12 11:54:16
用户发起投诉
2022-07-12 11:54:14
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投诉信息
高德(在线旅游)
入驻企业
投诉问题:
强制消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
25.00元
投诉编号:
95515387
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