淘宝商品质量问题，商家答应更换一直拖着直至不回复

2022-07-12

已完结

购买木床不久后发生断裂，联系商家后商家答应更换新的，承诺一个月，但至今二个月再联系不回话

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 18:16:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 11:56:57

用户发起投诉

2022-07-12 11:56:55

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2410.00元

投诉编号：

95515397

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